Garantie
KISS eBikes
Entretien
Recyclage et reconditionnement
Tous les vélos KISS eBikes sont homologués conforme aux exigences de sécurité CE et EN15194 et bénéficient de la garantie du fabriquant FRANCE KISS.
A compter de la première mise en circulation du vélo, tous les composants fournis par KISS-eBikes sont garantis contre les défauts de fabrication pour une période de 2 ans pour tous les composants du vélo, y compris la batterie.
La garantie est limitée aux éléments du produit reconnus défectueux.
Elle ne s’applique pas :
- Aux pièces d’usure,
- En cas d’accident ou conditions d’utilisation anormale,
- S’il est constaté un entretien insuffisant ou une négligence du/des utilisateurs,
- En cas de transformation non autorisée par FRANCE KISS,
- Aux pays en dehors de l’Union Européenne et des DOM-TOM français
En cas de demande de garantie, prendre contact avec FRANCE KISS sas par l’un des moyens suivants :
- Soit en utilisant le formulaire de contact ICI
- Soit en envoyant un eMail à sav@kiss-ebikes.fr
- Soit par courrier à
FRANCE KISS
15 avenue de Norvège
91978 Courtaboeuf Cedex
Si nécessaire, FRANCE KISS demandera des éléments supplémentaires pour étudier la demande et pourra consulter les informations contenues dans les boitiers électroniques du vélo.
Nettoyage
Laver le vélo à l’eau claire (ou savonneuse si les eaux usées sont récupérées).
Ne pas utiliser de nettoyeur haute pression ou de jet d’eau puissant sur les éléments électriques (moteur, batterie, boitier de commande, phare avant et feu arrière) ainsi que sur les roulements (moyeux des roues, dérailleur, colonne de direction, pédales).
Maintenance
Un entretien régulier de votre VAE en préservera la longévité et le bon fonctionnement.
Vérifier, ou faite vérifier, régulièrement l’état de votre vélo, notamment les pièces d’usure :
- Freins,
- Pneus, chambres à air et fond de jante,
- Câbles et gaines,
- Roulements,
- Chaine, plateau, pignon, roue libre,
- Batterie du vélo,
- Batterie du phare et du feu arrière.
Conseils entretien batterie
Toujours stocker la batterie à un niveau de charge d’au moins 50 %.
Pour tout stockage, entreposer la batterie à une température d’environ 20° C à l’abri de l’humidité.
Ne pas exposer la batterie au gel ou à une source de chaleur intense.
Pour maximaliser la durée de vie de la batterie, la recharger une fois par mois pendant 5 minutes environ.
La durée de vie des batteries des VAE est estimée entre 4 et 8 ans, ou 800 à 1000 cycles, selon l’usage, la qualité et entretien de la batterie.
Dans ses batteries, KISS eBikes utilise des cellules standard type 18650 de marque SAMSUNG ou LG reconnues pour leur excellentes qualité et longévité afin de vous offrir le maximum de sérénité dans le temps.
Au besoin, les batteries avec des cellules 18650 peuvent être reconditionnées par le remplacement de ces cellules. Pour cela KISS eBikes fait appel à des spécialistes français du reconditionnement de batteries de VAE. Compter 350 € avec le prix actuel des cellules.
Par ailleurs, KISS eBikes prend en charge le recyclage des batteries usagées.
Assurance VAE
Subventions et primes
Les vélos électrique KISS eBikes sont homologués et font partie des bicyclettes selon la réglementation européenne.
Il n’est donc pas obligatoire de les assurer pour pouvoir circuler sur la voie publique.
Si vous souhaitez bénéficier de garanties ou services complémentaires, KISS eBikes vous propose la mise en relation avec un assureur Français avec une offre spécialisée pour les VAE.
Selon vos besoins, il vous proposera les garanties casse, vol, responsabilité civile, individuel accident et protection du conducteur aux propriétaires de VAE, pour un budget de 3 à 16 €/mois selon la valeur du vélo et les garanties souscrites.
Contactez nous pour une demande de renseignements.
Au 28/11/2019, les subventions et primes pour l’achat d’un VAE sont les suivantes :
Aide collectivité locale
Renseignez-vous auprès de votre mairie pour connaitre les aides disponibles et leurs modalités.
Voici quelques exemples pratiqués :
Aide Nationale
Jusqu’à 200 € maximum, sous conditions de revenus et si aide d’une collectivité locale déjà perçue :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R47063
Aide Région
Pour la région Ile-de-France :
La région attribue une prime dacheté dès le 1er décembre 2019.
Initialement, annoncée pour le mois de février, la prime de la Région de 500 euros maximum pour l’achat d’un vélo électrique sera accessible dès le 1er décembre 2019 pour les Franciliens.
La prime s'adresse à chaque Francilien désireux de s'équiper, sans conditions de ressources. Les demandes d'aides pourront être effectuées depuis un site Internet d'Ile-de-France Mobilités qui sera disponible à partir du mois de février, sur présentation de la preuve d'achat.
Tous les détails ici
Aide employeur
Jusqu'à présent, et sauf cas particulier, il n’y a pas de subvention de l’employeur pour l’achat d’un VAE.
Mais l’employeur peut prendre en charge une Indemnité Kilométrique Vélo pour chaque kilomètre parcouru si vous utilisez votre vélo pour vous rendre au travail.
Les entreprises ne sont pas obligées d’effectuer ce remboursement. Si elles en font la demande, elles sont exonérées de cotisations sociales sur ces indemnités dans la limite de 200€ par an.
Le montant de l’Indemnité Kilométrique Vélo est fixé à 0.25€ du kilomètre parcouru :
article L. 3261-3-1 du Code du travail
Mais l’Assemblée nationale a adopté le projet de loi d’orientation des mobilités, lors de sa séance publique le 19 novembre 2019.
Cette loi dite "loi Mobilités", fait notamment évoluer le cadre des subventions employeurs pour les cyclistes.
Ainsi, le forfait mobilité durable est créé : jusqu’à 400€/an pour aller au travail en vélo.
Tous les employeurs privés et publics pourront contribuer aux frais de déplacement domicile-travail en covoiturage ou en vélo de leurs salariés, ainsi qu’avec d’autres services de mobilité partagés. Ce forfait pourra s’élever jusqu’à 400 €/an en franchise d’impôt et de cotisations sociales. Il remplacera l’indemnité kilométrique vélo mise en place jusqu’à ce jour, mais dont la mise en œuvre est restée limitée car trop complexe. Ce forfait sera cumulable avec la participation de l’employeur à l’abonnement de transport en commun, dans une limite de 400€/an.
Les mesures clés de la loi Mobilités
